İptal ve İade Koşulları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. İPTAL ŞARTLARI

1.1. Siparişinizi henüz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, sahinlerotomarket@gmail.com adresine mail atarak veya 05541692611 üzerinden bize ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz.

1.2. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade süreci başlatılmalıdır.

2. CAYMA HAKKI VE İADE SÜRECİ

2.1. Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 

2.2. İade edilecek ürünün; ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış, montajı yapılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.

3. OTO AKSESUAR ÜRÜNLERİNE ÖZEL İADE ŞARTLARI

3.1. Üzerinde koruyucu bant/film bulunan ürünlerde (Örn: Tampon koruma bandı, karbon kaplamalar vb.), bu bantlar söküldükten sonra ürünün iadesi kabul edilmemektedir.

3.2. Yapışkanlı yüzeyi olan ürünlerin montaj denemesi yapılmış olması veya yapışkanının açılmış olması durumunda iade yapılamaz.

3.3. Boyalı veya kişiye özel üretilmiş aksesuarlarda cayma hakkı kullanılamaz.

4. İADE PROSEDÜRÜ

4.1. İade talebinizi web sitemiz üzerindeki "İletişim" bölümünden veya e-posta yoluyla bize bildirmelisiniz.

4.2. Onaylanan iade talepleriniz için size iletilecek olan kargo anlaşma kodu ile ürünü faturasıyla birlikte geri göndermeniz gerekmektedir.

4.3. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve yukarıdaki şartlara uygunluğu kontrol edildikten sonra, ürün bedeli 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı/banka hesabı) tarafınıza iade edilir.